Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые могут быть получены при использовании сайта https://help-translate.com (далее — «Сайт»), а также при осуществлении заказов и платежей через Сайт.

Мы уважаем право пользователей на конфиденциальность и обязуемся соблюдать применимое законодательство в области защиты персональных данных, включая GDPR.

2. Сбор и обработка персональных данных

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• ФИО
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес доставки (если применимо)
• Платежные реквизиты (обрабатываются через защищенные платежные шлюзы и не хранятся на нашем сервере)
• Иные данные, которые пользователь предоставляет добровольно

Данные собираются при:

• Запросе обратного звонка
• Оформлении заказа
• Взаимодействии с техподдержкой
• Подписке на рассылку новостей

3. Цели обработки данных

Сбор персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Обработка заказов и оказание услуг
• Обработка платежей через защищенные платежные системы
• Контакт с пользователем (обратная связь, информирование о заказах)
• Улучшение качества обслуживания
• Соблюдение требований законодательства

4. Платежная информация

Мы не храним данные банковских карт. Все платежи осуществляются через сертифицированные платёжные агрегаторы (например: Stripe, PayPal и др.), обеспечивающие высокий уровень безопасности и соответствие требованиям PCI DSS.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда это необходимо для исполнения договора (например, передача данных курьерской службе)
• Когда это требуется по закону
• По согласию пользователя

6. Хранение и защита информации

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым ограничен. Мы используем соответствующие технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия или изменения данных.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Запрашивать информацию о своих данных
• Требовать их изменения или удаления
• Отозвать согласие на обработку данных
• Направить жалобу в надзорный орган

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу: info@help-translate.com

8. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для повышения удобства пользования Сайтом, анализа трафика и маркетинга. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера.

9. Изменения политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте. Рекомендуем периодически просматривать данный раздел.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: info@help-translate.com
Юридический адрес:
Professional Language Solutions, Bulevardul General G. Magheru 31, Bucureşti, Romania